O Procon Estadual realiza nesta semana anterior às comemorações natalinas, a Operação 'Hohoho', que tem o objetivo de fiscalizar e orientar lojas de varejo sobre os procedimentos corretos relacionados ao direito do consumidor. Os fiscais vão visitar estabelecimentos do Centro, Zona Norte, Zona Oeste, Zona Sul, Baixada e Niterói.
Durante a operação, os agentes irão distribuir cartilhas com orientações sobre exibição de preços, políticas de troca, comunicação clara para o consumidor, entre outras.
Estas dicas vão ajudar os lojistas na hora de ofertar seus produtos e serviços, além de ajudar os consumidores, já que vai coibir práticas abusivas dos estabelecimentos comerciais.
Caso o consumidor queira fazer denúncia ou reclamação, elas podem ser feitas pelo site, pelo aplicativo “Procon RJ” ou presencialmente de 9h às 16:30h em um de seus postos. O consumidor também poderá tirar dúvidas e fazer denúncias através do telefone 151.
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